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El reto de humanizar las compras online

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Durante muchos años, el ser humano ha tenido la necesidad de experimentar cosas nuevas. Hay quienes deciden quedarse en su zona de confort, mientras que hay otros que buscan salir de esta, ir a lugares   nuevos o experimentar vivencias nuevas. Esto le ha permitido a la humanidad avances tecnológicos que mejoran nuestra calidad de vida. Años atrás, ir de compras era una ocasión especial. Las familias se arreglaban, iban a un centro comercial y pasaban el día paseando por tiendas, probándose ropa y caminando con las bolsas en mano. Ahora, todo es tan sencillo como entrar a una web, leer los comentarios y hacer clic en 'comprar. Beneficios y desafíos del nuevo modelo de consumo:      Hoy en día, las compras son mucho más rápidas y eficientes. La posibilidad de navegar entre distintas páginas facilita el ahorro y la comparación de productos en tiempo récord. No obstante, esta modalidad conlleva desafíos, empezando por la seguridad y la confianza del usuario.  ...

Estrategias de fidelización al consumidor digital

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  La fidelización del consumidor digital se logra personalizando la experiencia, automatizando la comunicación y ofreciendo valor exclusivo. Las estrategias clave incluyen el uso de CRM para hipersegmentación, programas de recompensas digitales, email marketing personalizado, gestión de feedback y creación de comunidades en línea. El enfoque en la omnicanalidad y el servicio al cliente ágil refuerzan la lealtad, de las cuales las estrategias claves para un buen marketing digital son las siguiente. Personalización de la experiencia (Hiperpersonalización): Utilizar datos del comportamiento para ofrecer recomendaciones, correos electrónicos y ofertas adaptadas a cada cliente, yendo más allá de los datos demográficos. Programas de lealtad y recompensas digitales: Implementar tarjetas de fidelización digitales o sistemas de puntos/niveles (club VIP) que ofrezcan beneficios exclusivos, accesibles desde dispositivos móviles. Email marketing y automatización: Enviar mensajes específicos,...

UGC: El Fin de la Publicidad Perfecta (y por qué eso es bueno)

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Piénsalo: ¿cuándo fue la última vez que hiciste clic en un banner con entusiasmo? Seguramente nunca. En cambio, si ves un vídeo de alguien con mala luz y en su cuarto enseñando cómo le quedan esas zapatillas que te gustan, tu atención cambia.

Los NFT para marketeros

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¿Qué es un NFT? Un NFT (Token No Fungible) es un activo digital almacenado en la BlockChain, el cual es como un libro contable digital seguro y el cual nadie puede editar, en el que se registran los valores de propiedad intelectual de un bien digital, sea imagenes, videos, musica, prácticamente, lo que sea que se quiera proteger como propio mediante un documento que lo certifica y se registra en la BlockChain, el mismo puede presentar riesgo al ser un mercado volátil, debido a la burbujas económicas que pueden haber en el mercado. Las mismas comenzaron su auge en el año 2021 primero gracias a la venta de la obra "Everydays: The First 5000 Days" por 69 millones de dólares en la casa de subastas Christie’s, y después durante ese mismo año, colecciones como Bored Ape Yacht Club (BAYC) se convirtieron en símbolos de estatus, impulsadas por celebridades y atletas que compraban estos activos para usarlos como fotos de perfil en redes sociales y desde entonces marcaron un antes y ...

¿Cómo medir el éxito de tu tienda online?

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¿Cómo medir el éxito de tu tienda online? Octubre 26 2025 El éxito de una tienda online no se mide únicamente por la cantidad de ventas que genera. Aunque los ingresos son un indicador clave, una evaluación completa requiere analizar múltiples métricas que reflejen el rendimiento real del negocio, la satisfacción del cliente y la sostenibilidad a largo plazo. Medir correctamente estos factores permite tomar decisiones estratégicas basadas en datos y no en suposiciones. 1.Ventas y facturación: el punto de partida Las ventas totales y la facturación son el indicador más visible del desempeño de una tienda online. Sin embargo, observar solo estos datos puede ser engañoso. Un aumento en las ventas no siempre implica éxito si los costos operativos crecen al mismo ritmo o si los márgenes de ganancia son bajos. Por ello, es fundamental analizar la evolución de las ventas en el tiempo y compararlas con los gastos del negocio. 2.  Tasa de conversión: medir la efectividad real La tasa de con...

El poder de lo aparentemente invisible: Todo sobre las Microinteracciones y como elevan la UX.

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¿Alguna vez has usado una app o una web que te pareció simplemente perfecta (incluso satisfactoria)? No solo funcionaba bien, sino que te sentías cómodo, casi como si te estuviera leyendo la mente o como si te guiaran de la mano a través de ella. Eso que viviste dentro de esa interfaz, fue ✨la magia de las Microinteracciones✨ Hoy, en las siguientes líneas, te explicaremos qué son, porqué son una necesidad para tu producto, y cómo puedes empezar a diseñarlas de manera efectiva para que tus usuarios piensen en ti cuando lean la pregunta del inicio. Cuando diseñamos, tendemos a centrarnos en lo enorme: la estructura completa de la web, ese gran mapa de cómo se mueve el usuario... y está bien. Pero si quieres que la gente realmente ame tu producto, hay que ir más allá de lo funcional. La diferencia entre un sitio que simplemente funciona y uno que te cautiva está en los detalles pequeños. Esas son las microinteracciones. Pero, ¿Qué es una Microinteracción? Simplificándolo mucho, una microi...

De Principio a Fin: La Guía Esencial para Medir y Optimizar el Éxito de tu E-commerce.

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